Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni

Bu metin, Agentis hizmetlerini kullanan işletmelerin, bu sitenin ziyaretçilerinin ve müşteri paneli kullanıcılarının kişisel verilerinin nasıl işlendiğini açıklar. 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında aydınlatma yükümlülüğünü yerine getirmek amacıyla hazırlanmıştır.

1. Veri sorumlusu

Agentis, bu metnin yayımlandığı tarih itibarıyla tüzel kişilik olarak kurulmamıştır; faaliyet gerçek kişi olarak yürütülmektedir. Şirket kuruluşu tamamlandığında bu bölüm güncellenecektir.

2. İşlenen kişisel veriler

a) Site ziyaretçileri

• Bağlantı kayıtları: IP adresi, tarayıcı ve işletim sistemi bilgisi, ziyaret edilen sayfa ve zaman damgası. Bu kayıtlar sunucu tarafından güvenlik ve hata takibi amacıyla otomatik olarak tutulur.

Sitede reklam takibi, profilleme veya üçüncü taraf analitik aracı kullanılmamaktadır.

b) Müşteri paneli kullanıcıları

• Kimlik ve iletişim: e-posta adresi
• Hesap güvenliği: şifrenizin geri döndürülemez biçimde şifrelenmiş (hash) hâli. Şifrenizin açık hâli hiçbir zaman saklanmaz.
• Oturum bilgisi: girişinizi sürdüren imzalı oturum çerezi
• Hesap ilişkisi: hangi markaya bağlı olduğunuz, hesap oluşturma tarihi

c) Hizmet verilen işletmelere ait veriler

• Marka bilgileri: işletme adı, hizmet ve ürün bilgileri, görsel kimlik, ses tonu tercihleri
• Medya arşivi: işletmenin bize ilettiği fotoğraf ve görseller
• Sosyal medya verileri: bağlı Instagram/Facebook hesabına ait takipçi ve gönderi sayıları, yayınlanan içerikler, yayın tarihleri
• İletişim kayıtları: onay ve içerik akışı sırasında mesajlaşma kanalı üzerinden iletilen metinler

d) İletişime geçen kişiler

• WhatsApp veya e-posta yoluyla ilettiğiniz ad, iletişim bilgisi ve mesaj içeriği

3. İşleme amaçları ve hukuki sebepler

4. Verilerin aktarıldığı taraflar

Hizmetin sunulabilmesi için aşağıdaki hizmet sağlayıcıları kullanılmaktadır. Bu sağlayıcıların bir kısmının sunucuları yurt dışında bulunmaktadır; dolayısıyla veriler yurt dışına aktarılmaktadır.

Kişisel verileriniz bunun dışında hiçbir üçüncü tarafa satılmaz, kiralanmaz veya pazarlama amacıyla paylaşılmaz. Yasal olarak yetkili kamu kurumlarının talebi hâlinde mevzuatın öngördüğü ölçüde paylaşım yapılabilir.

5. Hesap bağlantısı ve şifreler

Instagram ve Facebook hesaplarınıza erişim yalnızca Meta'nın resmî yetkilendirme akışıyla kurulur. Sosyal medya hesap şifreniz hiçbir koşulda istenmez, görülmez ve saklanmaz. Verdiğiniz yetkiyi dilediğiniz an kendi hesap ayarlarınızdan geri alabilirsiniz; yetki geri alındığında yayın işlemleri durur.

6. Yapay zeka kullanımı ve içerik ilkeleri

• İçerikler yapay zeka desteğiyle üretilir ve yayından önce onayınıza sunulur. Onaylanmayan içerik yayınlanmaz.
• Fiyat, kampanya ve hizmet bilgileri yalnızca sizin verdiğiniz bilgiyle birebir aynı yayınlanır.
• Gerçek kişilerin göründüğü görseller yalnızca yazılı rıza ile üretilir.
• Sağlık alanında hasta verisi içeren ya da yapay olarak üretilmiş sahte vaka görselleri hiçbir koşulda üretilmez ve yayınlanmaz.
• Yapay olarak oluşturulmuş bir karakter kullanılması hâlinde, bunun yapay olduğu ilgili hesapta açıkça belirtilir.

7. Çerezler

Sitede yalnızca zorunlu çerez kullanılmaktadır: müşteri paneline giriş yaptığınızda oturumunuzu sürdüren imzalı bir oturum çerezi. Bu çerez olmadan panele giriş yapılamaz. Reklam, izleme veya profilleme çerezi kullanılmamaktadır.

Çıkış yaptığınızda oturum çerezi geçersiz kılınır. Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri dilediğiniz zaman silebilirsiniz.

8. Saklama süreleri

9. Verilerinizin silinmesi

Verilerinizin silinmesini istiyorsanız bilbaran0@gmail.com adresine "Veri silme talebi" konulu bir e-posta gönderin. Talebinizde hesabınıza ait e-posta adresini ve varsa marka adını belirtmeniz yeterlidir.

Talebiniz en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır. Bu süreçte:

• Panel hesabınız ve giriş bilgileriniz silinir
• Marka bilgileriniz, medya arşiviniz ve üretilmiş içerik kayıtlarınız sistemden kaldırılır
• Sosyal medya hesabınıza verilen yetki sonlandırılır
• Yasal saklama yükümlülüğü bulunan kayıtlar varsa yalnızca bu yükümlülük süresince tutulur, başka amaçla kullanılmaz

Instagram veya Facebook hesabınız üzerinden verdiğiniz yetkiyi ayrıca kendi hesap ayarlarınızdaki "İş Ortağı Uygulamalar" bölümünden de kaldırabilirsiniz.

10. KVKK kapsamındaki haklarınız

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca şu haklara sahipsiniz:

• Kişisel verinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
• İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Yurt içinde veya yurt dışında verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
• Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme
• Silinmesini veya yok edilmesini isteme
• Düzeltme, silme ve yok etme işlemlerinin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
• Otomatik sistemlerle analiz sonucu aleyhinize bir sonuç çıkmasına itiraz etme
• Kanuna aykırı işleme sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme

11. Başvuru yolu

Haklarınızı kullanmak için taleplerinizi aşağıdaki kanallardan iletebilirsiniz:

• E-posta: bilbaran0@gmail.com
• Posta: 275/1 Sokak No: 14/1, Manavkuyu Mahallesi, Bayraklı / İZMİR

Başvurunuzda kimliğinizi tespit etmemize yarayacak bilgilerin ve talebinizin açıkça yer alması gerekir. Talepler en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır. İşlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi hâlinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenen tarifedeki ücret talep edilebilir.

12. Güvenlik

• Site ve panel yalnızca şifreli bağlantı (HTTPS) üzerinden sunulur
• Şifreler geri döndürülemez biçimde saklanır
• Giriş denemeleri hız sınırına tabidir
• Sunucuya erişim yalnızca anahtar tabanlı kimlik doğrulamayla mümkündür
• Sosyal medya erişim bilgileri sunucuda ortam değişkeni olarak tutulur, kaynak kodunda yer almaz

13. Değişiklikler

Bu metin hizmetteki değişikliklere göre güncellenebilir. Güncel sürüm her zaman bu sayfada yayımlanır ve yukarıdaki "Son güncelleme" tarihi değiştirilir. Önemli değişikliklerde panel kullanıcıları ayrıca bilgilendirilir.